Mit tegyek, ha késve érkezik az ideiglenes jelszó?
A Billzone.eu a Mandrill (http://mandrill.com/) nevű levelező szolgáltatást használja a levelei kézbesítésére.
A Mandrill.com egy globálisan elfogadott és nemzetközileg nagy forgalmat lebonyolító levelező szolgáltató. (1) Kiküldött leveleinkről minden esetben pontos naplózást végzünk, ezért ha ügyfélszolgálatunkra megírja azt az e-mail címét, amelyre késve kapja az ideiglenes jelszót, akkor technikai munkatársaink utána tudnak nézni annak, hogy a Billzone.eu levelező rendszeréből pontosan mennyi időn belül történt meg az ideiglenes jelszó kiküldése.
(2) Amennyiben saját levelező szerverrel rendelkeznek, úgy kérjük, hogy rendszergazdájuk vizsgálja meg az alábbi lehetőségeket:
- levelező rendszerük spam vagy greylist szűrőjének beállításai, ami miatt késlekedhetnek a Billzone.eu levelei;
- levelező rendszerük egyéb beállításai;
- a spam szűrőjükön az engedélyezett domain-ek között kérjük beállítani root domain-ként: mandrillapp.com
(3) Levelező szolgáltató használata esetében, kérjük, a spam szűrőjükön az engedélyezett domain-ek között szolgáltatójukkal beállíttatni root domain-ként a következőt: mandrillapp.com.
| Kérjük, keresse fel telefonos ügyfélszolgálatunkat, ahol kérésének megfelelően segítséget tudnak nyújtani Önnek a bejelentkezési folyamatban! |