Meddig tudja az ügyfelem letölteni a számláját?
A számlaértesítő levél érvényessége sajnos nem örök. Hol látható a számlaértesítő levél érvényessége? Az egyes előfizetési csomagjaink esetében mennyi ideig van lehetőség letölteni a kiküldött számlát? Mit a teendő, ha a számlaértesítő lejárt, de az ügyfélnek szüksége van a számlára?
Számlaértesítő érvényessége
a, Számlakiállító esetében
Amennyiben a számla létrehozása során megadásra kerül a partner email címe, abban az esetben a számla kiküldésre kerül a számlaértesítő levél segítségével.
A számla sikeres létrehozását követően megtekinthető, hogy a számla meddig tölthető le:
| Kivétel: Ha a Házirend oldalon beállításra kerül, hogy a számla csatolmányként továbbításra kerüljön a számlakézbesítő levéllel, abban az esetben a számlaértesítő levél érvényessége KORLÁTLAN! |
b, Számla befogadó esetében
Abban az esetben, ha számlaértesítő levél érkezik a Billzone.eu rendszerből, a számlát nem kötelező azonnal letölteni. Azonban fontos figyelni a levélben szereplő dátumot, ugyanis a számlaértesítő lejáratát követően a levélben található link alapján nem lesz elérhető a számla, a számla kiállítójától ismételten kérni kell a számla kiküldését a sikeres letöltéshez.
A számlaértesítő levél érvényessége az alábbi helyen látható:
| Kivétel: Amennyiben a számla csatolmányként megtalálható a számla értesítő levélben, abban az esetben a számlaletöltő érvényessége KORLÁTLAN! |
Számlaértesítő érvényessége előfizetési csomagonként
Ahogyan az Áraink oldalon is olvasható, a számlaértesítő levelek érvényessége a számla kiállítását követően ennyi ideig tölthető le:
| Üzleti | Plusz | Alap | Ingyenes |
| 90 nap | 90 nap | 90 nap | 90 nap |
Hol látjuk, hogy a számlaértesítő link lejárt?
Mivel a számlaértesítő levél megnyitható attól, hogy a számlaértesítő már lejárt, ekkor a link megnyitásakor az alábbi figyelmeztető üzenetet látják az érintett ügyfelek:
Mit tegyünk lejárt számlaértesítő esetében?
Abban az esetben, ha a számlaértesítő levél megnyitásakor az előbbi képen látható figyelmeztető üzenetet látja, kérjük, hogy keresse fel a számla kiállítóját, aki újra tudja küldeni Önnek a számlát egy új számlaértesítő formájában.
Ekkor ismételten lehetősége lesz minimum 90 napig letölteni az érintett számlát az új értesítőben található link segítségével.